Levering og retur

Betaling
Ticket to Heavens webshop modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, American Express, Master Card, Eurocard. Dog er det ikke muligt at anvende finsk VISA Eletron og Maestro Kort, da de finske banker ikke tillader salg via internettet på de kort. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Der kan ikke trækkes et større beløb end det du har godkendt ved bestilling.

Vores webshop krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Priser
Alle vore priser er inklusiv 25 % moms. For ikke EU lande gælder det at vi afregner prisen uden moms. Ved levering udenfor EU betales moms og toldafgifter efter de lokale regler.

Levering i Danmark
Vi ekspederer ordrerne i den rækkefølge vi modtager dem. Ordren ekspederes som oftest første hverdag efter ordreafgivelse. Vi sender med Post Danmark og forudsat postens dag-til-dag levering overholdes, kan ordren forventes leveret 2-3 hverdage efter ordreafgivelse. Ticket to Heavens webshop kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan vare 2 dage.

Priser for levering i Danmark:
Ved bestillinger på 1000,00 DKK og derover sendes ordren fragtfrit, ellers er fragten 39,00 DKK.

Levering til udlandet
Vi ekspederer ordrerne i den rækkefølge vi modtager dem. Ordren ekspederes som oftest første hverdag efter ordreafgivelse. Vi sender med UPS til udlandet. Du kan forvente at modtage din ordre 3-6 hverdage efter ordreafgivelse.
Levering til Rusland sker én gang om ugen, og du kan derfor forvente en længere leveringstid.



Priser ved levering i Europa:
Ved bestillinger på 1000,00 DKK og derover sendes ordren fragtfrit, ellers er fragten 125,00 DKK. Ved levering til Grønland, Island og øvrige verden er fragten 189,00 DKK. Dog er fragten til Rusland på 39 EURO og vi sender ikke fragtfrit.

Reklamation, ombytning og manglende levering.
Ved mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Email: ordre@ticket2heaven.dk
Tlf: 2637 6002

Ved reklamation eller ombytning af en vare bedes henvendelse rettet til:
Email: webshop@ticket2heaven.dk
Tlf. 4517 7000

Fortrydelsesret - 14 dages fortrydelsesfrist
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til det betalingskort du har betalt ordren med. Refundering sker indenfor 10 dage. Returnerer du varer, sker dette for egen regning og risiko. Vi modtager ikke varer sendt pr. efterkrav eller pakker uden omdeling.

Reklamationsret
Ticket to Heavens webshop yder 2 års reklamationsret i henhold til den danske købelov, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert behandling, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles vores webshop indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Ticket to Heaven returneringsomkostninger i rimeligt omfang. For refundering af eventuel porto skal en kopi af post kvitteringen medsendes.

Ombytning
Enhver vare kan byttes indenfor 14 dage. Du skal selv betale returfragten for varer der returneres, vi sender den eller de ombyttede varer fragtfrit. Ved returnering vedlægges den føleseddel der fulgte med din ordre. På  denne noteres  det hvilken varer man ønsker ombyttet til. Hvis vi ikke har den ønskede vare på lager, vil varebeløbet blive tilbageført indenfor 10 dage. Varer kan kun ombyttes til varer med samme eller lavere pris. Ønskes en vare til en højere pris, bedes ny ordre afgivet.

Returnering af vare
Varereturnering foregår til nedenstående adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller pakker uden omdeling. Navn og ordrenummer skal vedlægges. Ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - kopi af ordrebekræftelse og evt. forudgående korrespondance, mv.

Ticket to Heaven
Teglbuen 2
2990  Nivå
Mrk. WEBSHOP

Generelle betingelser

NB: Der tages forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl og prisændringer.

Farver
Vi kan ikke garantere, at de farver, som vises på webstedet, præcist gengiver de farver, som produkterne faktisk har. Hvordan farverne gengives, afhænger af indstillingerne på din computer.

Ophavsret
Indholdet på dette websted er ophavsretsligt beskyttet og tilhører Ticket to Heaven A/S.